در فابگ، احترام به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنها یکی از اصول اساسی فعالیت ماست. این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفظ امنیت آن انجام میدهیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از خدمات فابگ ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
- آدرس پستی جهت ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدهای انجامشده
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و سیستمعامل
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و انجام فرآیند خرید مورد استفاده قرار میگیرند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- پاسخگویی به درخواستها و سوالات کاربران
- جلوگیری از سوءاستفاده و افزایش امنیت وبسایت
۳. کوکیها (Cookies)
وبسایت فابگ ممکن است از کوکیها برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند:
- ورود شما به حساب کاربری را به خاطر بسپاریم.
- سبد خرید شما را حفظ کنیم.
- عملکرد و سرعت سایت را بهبود دهیم.
- آمار بازدید و نحوه استفاده کاربران از سایت را تحلیل کنیم.
در صورت تمایل میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کنید؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکنند.
۴. امنیت اطلاعات
فابگ از روشهای امنیتی متعارف و استاندارد برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف اطلاعات جلوگیری شود.
با این وجود، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی صددرصد ایمن نیست و امنیت مطلق قابل تضمین نخواهد بود.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران نزد فابگ محرمانه است و به هیچ شخص یا شرکت ثالث فروخته، اجاره داده یا واگذار نمیشود.
تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد:
- شرکتهای حملونقل جهت ارسال سفارش
- درگاههای پرداخت برای انجام تراکنشهای مالی
- در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی و ذیصلاح
۶. پرداختهای اینترنتی
تمامی پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود.
فابگ به اطلاعات کارت بانکی کاربران، رمز دوم، CVV2 یا رمز پویا دسترسی نداشته و این اطلاعات مستقیماً توسط درگاه پرداخت پردازش میشوند.
۷. حساب کاربری
کاربران مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود هستند.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، لطفاً در اسرع وقت موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
۸. لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در وبسایت فابگ لینکهایی به سایتهای دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت سیاستهای حفظ حریم خصوصی و محتوای این وبسایتها بر عهده خود آنهاست و فابگ مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
۹. حقوق کاربران
شما حق دارید:
- اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده و ویرایش کنید.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت نمایید (در مواردی که مغایر با قوانین و الزامات مالی و حسابداری نباشد).
- در صورت وجود هرگونه سؤال درباره اطلاعات شخصی خود با پشتیبانی تماس بگیرید.
۱۰. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
فابگ ممکن است در صورت نیاز این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱۱. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با تیم پشتیبانی فابگ در ارتباط باشید.